Les litiges entre les avocats et leurs clients peuvent être réglés à l’amiable sur demande auprès de l’ordre régional des avocats (conformément à l’article 73, paragraphe 2, point 3, en liaison avec l’article 73, paragraphe 5, du BRAO) ou auprès de la commission d’arbitrage de l’ordre fédéral des avocats (article 191f du BRAO), que l’on peut consulter sur Internet sur la page d’accueil de l’ordre fédéral des avocats (www.brak.de ou par e-mail : schlichtungsstelle@brak.de).
En tant que consommateur, vous avez également la possibilité de vous tourner vers la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (OS Platform) pour le règlement extrajudiciaire des litiges entre consommateurs et entreprises. Vous pouvez accéder à cette plate-forme OS via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Hannemann, Eckl & Moersch Rechtsanwälte PartG ne participe pas aux procédures de règlement des litiges devant les conseils d’arbitrage des consommateurs.
Mme Silvia Fehr et M. Stefan Sauter, conseillers fiscaux, ne participent pas non plus aux procédures de règlement des litiges devant les conseils d’arbitrage des consommateurs.